1. INTRODUÇÃO

Os seguintes Termos e Condições aplicam-se a todos os visitantes e clientes Adamus – marca registada, gerida e explorada pela Destilaria Levira Lda.  – e a todas as transações comerciais efetuadas através das nossas plataformas digitais.

O presente documento estabelece as condições associadas ao uso deste website https://www.adamusgin.com/ , aplicando-se a pessoas singulares e coletivas e, bem assim, a quaisquer transações realizadas.

Ao aceitar estes Termos e Condições declara que os leu, compreendeu e concorda integralmente com o seu conteúdo. Aconselhamos, assim, que leia com atenção os presentes termos e condições gerais antes de utilizar o nosso website. 

Ao utilizar este website o Utilizador/Cliente encontra-se consciente que deverá cumprir com todos os termos e condições e com a nossa política de privacidade. Caso não concorde com alguma das nossas políticas não deverá utilizar este website. 

Os presentes termos e condições têm por objeto definir as condições gerais de venda aplicáveis aos contratos celebrados através do nosso website, desde o ato de processamento da encomenda, aos diversos serviços prestados, incluindo os modos de pagamento e as condições de entrega dos bens.

Realçamos que, sempre que se justifique, os presentes termos e condições poderão ser, unilateralmente, alterados. Desse modo, recomendamos a sua leitura atenta e periódica.

Caso tenha dúvidas relativamente aos presentes termos e condições ou à nossa política de privacidade, o Utilizador/Cliente poderá contactar-nos pelos seguintes meios:

- Correio electrónico:  info@adamusgin.com 

- Correio Postal: Rua de cima - Levira, 3780-174 São Lourenço do Bairro. NIPC: 506150283.

- Telefone: 231 596 314

2. TITULARIDADE DO DOMÍNIO:

O presente website é propriedade da Destilaria Levira Lda., sociedade comercial por quotas, com sede na Rua de Cima, Levira 3780-174, São Lourenço do Bairro, registada na Conservatória do Registo Predial/Comercial de Anadia, sob o número único de matrícula de pessoa coletiva n.º 506 150 283, e com o capital social de 250.000,00 Euros. 

Adamus é uma marca nacional registada, gerida e explorada pela Destilaria Levira Lda..

3. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS:

Os dados por si facultados, na qualidade de Utilizador/Cliente, serão tratados de acordo com o estabelecido na nossa Política de Privacidade. 

Caso deseje, poderá lê-la na integralidade, na nossa página, em “Privacidade e Cookies”. 

Se realizar compras pela nossa página web será necessário fornecer-nos alguns dados. 

Se não nos facultar todas as informações necessárias não poderemos dar seguimento à sua encomenda. 

Ao fornecer-nos os seus dados, consente que toda a informação que nos facultar é verdadeira e corresponde à realidade.

Nestes termos, ao aceder ao nosso website consente em:

• Facultar os seus dados pessoais e moradas corretas, possibilitando o processamento adequado da encomenda;

• Abster-se de divulgar ou difundir quaisquer mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena, de índole xenófoba ou discriminatória ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do domínio.

O Utilizador/Cliente é o responsável pela veracidade dos factos comunicados e compromete-se a introduzir de imediato na sua Área de Cliente quaisquer alterações às mesmas, ou em alternativa a comunicar as mesmas através do serviço de Apoio ao Cliente disponibilizado.

4. UTILIZAÇÃO DO WEBSITE: 

Apenas é permitido o registo no site Adamus a utilizadores legalmente capazes para a celebração de contratos e que atuem apenas em seu nome e por sua conta.

Qualquer atividade ou participação de utilizadores com idade inferior a 18 anos de idade é considerada ilegal e não será por nós tolerada.

É proibido o acesso e uso das funcionalidades do nosso website diretamente ou por interposta pessoa, a todos os menores e maiores acompanhados, cuja medida decretada impeça a celebração destes negócios.

Em particular, para poder aceder, visitar e transaccionar no nosso website deve possuir a idade mínima legal de consumo de álcool no seu país de residência. 

É proibido e ilegal comprar bebidas alcoólicas se incumprir com o requisito da idade mínima legal de consumo no seu país. 

Quando acede ao nosso website o Utilizador/Cliente tem de confirmar que está acima da idade mínima legal de consumo de bebidas alcoólicas no seu país.

 Se não for esse o caso, o Utilizador/Cliente deverá abandonar imediatamente esta página. 

O Utilizador/Cliente é o único responsável pelas suas declarações e pela veracidade ou falsidade das mesmas.

Tratando-se de pessoa coletiva, o Utilizador/Cliente declara ser representante da mesma, com poderes para a prática do ato. 

Na utilização da nossa plataforma e ao proceder a encomendas, o Utilizador/Cliente obriga-se a cumprir com os presentes termos e condições, designadamente:

1. Não utilizar o site para fins diversos dos de obtenção de informação sobre os produtos e respetivas condições de venda e/ou para a sua aquisição;
2. Preencher de forma precisa, integral e verdadeira todos os formulários eletrónicos relativos ao registo como utilizador, à formulação das encomendas e quaisquer outros disponibilizados no site que venha a utilizar;
3. Guardar e não divulgar a terceiros a seu código de utilizador e a sua palavra-passe (‘Password’) de acesso;
4. Não utilizar o site ou qualquer das plataformas e formulários disponibilizados através deste, para divulgar conteúdos ilegais, ilícitos ou ofensivos de princípios gerais de direito, da ética e da ordem pública;
5. Abster-se do uso do website para realização de consultas ou encomendas legalmente inválidas; 
6. Abster-se de divulgar ou difundir quaisquer mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena, de índole xenófoba ou discriminatória ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do domínio;
7. Cumprir integralmente todas as condições de utilização do site, bem como de transações e contratos celebrados através do mesmo.

Para poder efectuar encomendas de produtos através do site Adamus, o Utilizador/Cliente deverá proceder ao seu registo prévio como utilizador, através do preenchimento do respetivo formulário disponibilizado online, ou, alternativamente, à disponibilização de um e-mail e de dados pessoais e de pagamento, para efeitos de envio e cobrança da encomenda, dando expressamente o seu consentimento para o tratamento dos referidos dados. 

O Utilizador/Cliente é único o responsável pela correcção dos dados indicados para efeitos de registo e/ou compra, não podendo imputar-nos qualquer responsabilidade pelo erro ou incorrecção dos mesmos.  

O Utilizador/Cliente é responsável por manter sempre atualizados os dados relativos ao seu registo de utilizador, incluindo os elementos relativos à sua morada. 

Se o Utilizador achar, a qualquer momento, que a confidencialidade dos seus dados foi comprometida, deverá informar-nos imediatamente através do contacto  info@adamusgin.com  

Não poderemos ser responsabilizados por atrasos no processamento de qualquer encomenda ou extravio da mesma, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Utilizador/Cliente.

Após o registo como utilizador, o Utilizador/Cliente poderá efetuar encomendas, utilizando o “carrinho de compras virtual” e seguindo todos os passos, incluindo os relativos ao pagamento.

Não poderemos ser responsabilizados, nem assumimos qualquer responsabilidade sobre transações efetuadas com a conta do Utilizador quer estas sejam ou não reconhecidas pelo próprio.

Consideramos válida a sessão do utilizador a partir do momento em que é efetuado o início de sessão com o nome de utilizador e password corretos.  A partir desse momento, não poderemos ser responsabilizados pela utilização não autorizada ou pelo uso impróprio de dados pessoais.

Caso seja observada qualquer atividade da conta de utilizador que possa ser considerada fraudulenta e que não esteja em conformidade com as atividades contempladas nestes Termos e Condições, ou em caso de verificação da ocorrência de padrões de consumo, ou repetições sistemáticas, que possam evidenciar a prática de comportamentos irregulares ou ilegítimos,  reservamo-nos ao direito de investigar essas mesmas atividades, transmitindo às autoridades competentes os resultados das diligências por si levadas a cabo, com quem colaborará e a cujas orientações obedecerá.

5. PREÇOS, CARACTERÍSTICAS E DISPONIBILIDADES DOS PRODUTOS:

No caso da informação apresentada no website não corresponder às características do produto, assiste ao Utilizador/Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda celebrado online, nos termos legais aplicáveis e sem prejuízo das condições abaixo referidas. 

O Utilizador/Cliente aceita expressamente e declara conhecer as especificações dos produtos aquando da sua encomenda, com essas se conformando. 

Em caso de informação errónea constante do website Adamus quanto às especificações dos produtos, que fossem razoavelmente apreensíveis pelo Utilizador/Cliente à altura da encomenda, tal não nos é, a qualquer título, oponível.

As fotografias apresentadas no website são meramente ilustrativas. Por isso, recomendamos que consulte o detalhe do produto para melhor informação acerca das respetivas características dos artigos que pretende adquirir.

Tenha em atenção que, no caso do produto apresentado não se encontrar disponível para entrega, mas havendo a possibilidade de o produzir por encomenda, este pode não ser exatamente igual ao da fotografia apresentada. 

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Apesar da nossa extrema atenção e cuidado em manter toda a informação atualizada, alguns produtos poderão conter um preço incorreto, pelo que verificaremos os preços sempre que procedermos ao tratamento das encomendas. Caso tal venha a ocorrer, no momento do processamento da encomenda, informaremos tal facto o cliente. Em tal hipótese o cliente:

• Será reembolsado da diferença caso o preço anunciado seja superior ao preço de venda efetivo;

• Poderá optar por anular a encomenda, ou informado do preço efetivo e mantendo o interesse na mesma, pagar a diferença, caso o preço efetivo seja superior ao preço anunciado.

Não estamos obrigados, em caso algum, a fornecer algum produto ao preço inferior (ainda de depois de enviada a confirmação da encomenda ou a sua expedição) se o erro no preço for óbvio e inequívoco, e esse erro pudesse ter sido razoavelmente reconhecido pelo Utilizador/Cliente como sendo um preço incorreto.

A indicação da disponibilidade de stocks, bem como os prazos para entrega, são meramente indicativos. 

Não nos responsabilizamos pela eventual descontinuação na produção ou venda dos produtos constantes do seu website.

Caso, fruto da indisponibilidade de stocks ou de atrasos de processamento ou expedição dos produtos encomendados pelo Cliente, seja impossível satisfazer a encomenda no prazo previsto de entrega indicado, acrescido de cinco dias úteis, contactaremos o Cliente, que poderá optar por manter a encomenda e aceitar o novo prazo de entrega indicado, ou cancelá-la, sendo-lhe restituída a quantia que já tiver pago.

Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 7/2004 de 7 de Janeiro, na sua redacção actual, relativo ao comércio eletrónico, reservamo-nos ao direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores, bem como no caso de a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e o erro incidir sobre um elemento essencial do contrato.

O preço indicado dos produtos é, salvo erro de inserção ou indicação em contrário, o preço de venda ao público (incluindo IVA à taxa legal em vigor). O preço de qualquer compra efetuada através do site é válido para o dia em que a encomenda é efetuada e paga.

Os preços anunciados não compreendem as despesas de envio, as quais serão indicadas ao Utilizador/Cliente antes da validação da encomenda.

Os custos de envio são incluídos no preço aquando da finalização da encomenda. 

Todos os dados por nós registados constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre o Vendedor e o(a) Consumidor(a) final. Procederemos ao arquivo do documento eletrónico em que se formalize o contrato, mantendo-o acessível mediante solicitação.

6. DESCONTOS

Poderemos realizar/aplicar campanhas de vendas com redução de preço, designadamente venda em promoção ou saldos. 

Os descontos/condições de venda mais favoráveis concedidos são pessoais e não transferíveis, não têm valor monetário e não podem ser vendidos, oferecidos, doados, cedidos, trocados, substituídos, devolvidos ou resgatáveis em dinheiro.

Se um produto/serviço adquirido numa modalidade de venda com redução de preço, considerar-se-á, para todos os efeitos, designadamente para efeitos de resolução, redução de preço ou, eventualmente reembolso, como sendo esse o seu preço real/valor de mercado.

Salvo informação em sentido contrário disponibilidade na página web, nos casos em que haja a aplicação de códigos promocionais ou de desconto, apenas é possível utilizar-se um código por transacção. 

Salvo informação em sentido contrário disponibilidade na página web, os códigos de promocionais ou de desconto não podem ser utilizados em conjunto com qualquer outra promoção ou venda com redução de preço.

Não poderemos aceitar qualquer responsabilidade pela incapacidade de utilizar um código promocional ou de desconto dentro do período de validade do mesmo, em consequência de uma falha de qualquer tipo na rede, hardware ou software.

Reservamo-nos ao direito de, em cumprimento da legislação em vigor, alterar ou cancelar a qualquer momento, qualquer venda com redução de preço / descontos, nomeadamente em caso de circunstâncias imprevistas.

7. REALIZAÇÃO DE ENCOMENDAS:

Para realizar a encomenda online:

1. Recomenda-se que se registe ou faça “Login” para entrar na sua área de Cliente.

2. Navegue pelas páginas da loja online e encontre o(s) produto(s) que pretende adquirir.

3. Adicione os produtos preferidos ao Carrinho de Compras através do botão “Adicionar ao carrinho”.

4. No momento em que entender que já escolheu todos os produtos que pretende adquirir, navegue até à página do Carrinho de Compras através do ícone e finalize a encomenda, clicando em “Checkout”.

5. Poderá, alternativamente, terminar a compra sem registo, disponibilizando no “Checkout” todos os dados pessoais, de pagamento e necessários para a expedição da encomenda.

6. Proceda ao pagamento através da plataforma eletrónica/ meio disponibilizados.

7. Irá receber um email com a confirmação da disponibilidade do(s) produto(s) escolhido(s) e da encomenda, bem como a confirmação do prazo de entrega expectável e respectivo meio.

8. PAGAMENTO E MEIOS DE PAGAMENTO

Poderá efetuar pagamentos com:

• Cartões de crédito ou débito: O Cliente poderá fazer o pagamento com cartão de débito ou crédito. A utilização deste meio de pagamento pressupõe, pelo menos até ao momento da compra, a inserção dos 16 dígitos, bem como dos três dígitos do código de segurança CCV do cartão, da respectiva validade e do nome do titular do mesmo que deverá corresponder ao nome do titular da conta ou de um familiar do mesmo agregado familiar. 

• MBWAY:  O Cliente poderá proceder ao pagamento da sua encomenda por via do sistema de pagamento MB WAY. Para o efeito, no “Checkout” deverá selecionar este método de pagamento e indicar o número de telemóvel ao qual está associada a aplicação, aceder à mesma e seguir os passos de confirmação da compra indicados. Conforme indicado na aplicação, o pagamento deverá ser feito no prazo de cinco minutos, sob pena de cancelamento da encomenda. Para mais informações consulte: Termos e Condições da APP - versões antigas - MB WAY 

• PayPal: Se escolher este meio de pagamento, o valor da encomenda será debitado no final do acto da encomenda. Para mais informações ou para criar conta consulte: https://paypal.com/pt 

• Multibanco: O Cliente poderá proceder ao pagamento da sua encomenda através de uma referência multibanco que será gerada quando o método de pagamento “Multibanco” for selecionado. A referência está ativa desde o momento em que é gerada até à confirmação do pagamento pelo Cliente. Cabe à plataforma IFTHENPAY gerar as referências de pagamento “Multibanco”.

As encomendas tornam-se efetivas após pagamento, através de um dos meios de pagamento disponibilizados para compras online no website. Em nenhum momento os seus dados bancários entrarão no sistema informático Adamus.

Para pagamentos eletrónicos através de cartões de crédito ou débito, bem como MBWAY é fornecida uma plataforma de pagamentos disponibilizada pela Stripe, Inc. que assegura a qualidade do serviços e as melhores garantias de segurança. Poderá consultar a Política de Privacidade deste parceiro aqui: Política de Privacidade Stripe

Poderá ainda realizar pagamento através da PayPal, plataforma de pagamentos disponibilizada pela PayPal (Europe) S. a r.l. et Cie, S.C.A., que assegura a qualidade do serviço e as melhores garantias de segurança. Poderá consultar a Política de Privacidade deste parceiro aqui: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub 

Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados.

9. SEGURANÇA DA LOJA ONLINE

A loja online Adamus utiliza as mais recentes e robustas tecnologias de segurança disponíveis para plataformas de encriptação. 

Todas as informações de pagamento que facultar serão encriptadas, desde o momento inicial da sua transação, até ao momento em que a encomenda é processada, tendo-se em vista a segurança das transacções realizadas. 

Apesar de utilizarmos um software de encriptação muito evoluído, qualquer pagamento transmitido pela Internet, ou através de e-mail, corre alguns riscos designadamente quando o Cliente não toma as devidas precauções e não assume as devidas condutas de responsabilidade.

Não poderemos ser responsabilizados por qualquer dano sofrido resultante do uso de meios eletrónicos de comunicação, designadamente dos danos decorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, de interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.

 

10. ENVIO E ENTREGA

1. Onde?

Os artigos apresentados no nosso website estão disponíveis para entrega em qualquer parte do mundo. 

No entanto, a faculdade de expedição da encomenda poderá ser limitada pela existência e disponibilidade de serviços de transporte internacional para o local em causa.

Não poderemos ser responsabilizados pela impossibilidade de envio ou entrega de encomenda que resulte da inexistência de serviços de entrega postal para o local de destino, reservando-se ao direito de cancelar a encomenda previamente ao seu envio. Nesse caso será concedido um reembolso do valor pago ao cliente. O Utilizador/Cliente aceita expressamente que, nesses casos, não tem direito a qualquer outra indemnização.

Os dados do cliente têm de ser total e corretamente preenchidos. O seu preenchimento incorreto ou incompleto pode implicar a não expedição do pedido ou impedir o sucesso da expedição e entrega, pelo que não poderemos ser responsabilizados. 

Todas as alterações efetuadas na sua conta após a realização de uma encomenda não serão levadas em consideração para essa encomenda, mas apenas para futuras encomendas que efetuar.

Não nos responsabilizamos pela impossibilidade de entrega que resulte da falta, incompletude ou erro dos dados fornecidos pelo Cliente/Utilizador. 

O Utilizador/Cliente deverá no campo “Observações”, aquando da finalização da compra, indicar, para efeitos de transporte e entrega, pontos de referência que permitam identificar o local de entrega. Na falta destes elementos não poderemos ser responsabilizados por qualquer falta ou erro na entrega que decorra da insuficiente caracterização do local de entrega, correndo pelo Utilizador/Cliente todos os custos e prejuízos. 

É imprescindível a presença de alguém para receber o seu pedido. Não seremos responsáveis, nem assumiremos quaisquer custos, pela falta de entrega que resulte do incumprimento deste dever. 

Para maior comodidade, pode solicitar que a sua encomenda seja enviada para um outro endereço da sua preferência. Assegure-se de que introduz o endereço completo, assim como um nome de contacto (se for diferente) e número de telemóvel para facilitar a entrega imediata da sua encomenda. 

Caso não se encontre ninguém na morada indicada para receber a encomenda dentro do horário definido, não sendo possível concluir a entrega, não poderemos ser responsabilizados perda da encomenda, nem por quaisquer custos associados à reexpedição ou eventuais danos.

Em adição: 

1. Encomendas para Portugal e Espanha.

As encomendas destinadas a Portugal e Espanha serão entregues na morada indicada pelo Cliente/Utilizador, dentro do horário previamente definido. 

Caso não seja possível concluir a entrega na primeira tentativa, será efetuada uma segunda tentativa. Se ambas falharem, a encomenda será devolvida ao expedidor.

2. Países da União Europeia, Suíça e Austrália 

As encomendas destinadas aos países da União Europeia, Suíça e Austrália, serão entregues na morada indicada pelo Cliente/Utilizador dentro do horário previamente definido. 

• • Quando o Destinatário é uma Pessoa Coletiva
    Quando o destinatário é uma pessoa coletiva, serão efetuadas três tentativas de entrega da encomenda, findas as quais a encomenda será devolvida ao expedidor. 
• • Quando o Destinatário é uma Pessoa Singular
    Quando o destinatário é uma pessoa singular, será realizada uma única tentativa de entrega da encomenda.
    No caso desta falhar, a encomenda será colocada num access point de proximidade do Cliente/Utilizador, durante o período de 6 dias, findo o qual a encomenda será devolvida ao expedidor.
    O Cliente/Utilizador receberá uma email ou mensagem telefónica, do transportador ou nossa, com a indicação do local para recolha da encomenda.
    Não sendo a encomenda recolhida no prazo concedido para o efeito, consideramos a impossibilidade definitiva de entrega do produto, sem direito a qualquer reembolso ou indemnização.

3. Reino Unido e Estados Unidos da América (EUA)

As encomendas destinadas ao Reino Unido e EUA serão entregues na morada indicada pelo Cliente/Utilizador dentro do horário previamente definido.

Caso não seja possível concluir a entrega na primeira tentativa, será efetuada uma segunda tentativa.

Se ambas falharem, a encomenda será devolvida ao expedidor.

Em geral: 

Poderá ser possível que o transportador tente entrar em contacto para o número disponibilizado na ordem de compra por forma a combinar outra hora/data de entrega, pelo que sugerimos que fique atento. 

Não sendo possível a “Entrega em Mãos”, ao Utilizador/Cliente ou a alguém que se encontre na morada por si indicada, nos países que assim o permitam, será realizada a designada “Encomenda à Porta”, sendo esta colocada à porta da morada indicada pelo Cliente/Utilizador, caso seja um local seguro e resguardado. Nesta situação, não se aplicam as tentativas de entrega. Neste caso não somos responsáveis por qualquer perda, extravio ou danos após a entrega comprovada.

Em qualquer circunstância, sempre que o produto seja entregue fora da hora limite, não nos responsabilizamos pela qualidade, características, condições e apresentação do mesmo.

2. Quando?

Só procederemos à expedição de qualquer encomenda depois de confirmar o respectivo pagamento. 

Após pagamento e confirmação da encomenda, procederemos à expedição da encomenda entre 1 a 3 dias úteis, contados do dia seguinte ao da finalização da encomenda (recepção do pagamento), exceptuando-se períodos festivos ou circunstâncias excepcionais. 

Para fazer chegar os produtos aos nossos Clientes utilizamos os serviços de transportadoras terceiras. Assim, podem acontecer alguns atrasos fora do nosso controlo.

• Encomendas para entrega em Portugal:

Nos envios feitos para Portugal (continental e ilhas) o envio é gratuito no caso de encomendas superiores a 100,00 Euros (cem euros). 

O envio normal, com entrega prevista no prazo de 2 a 4 dias úteis após a expedição, tem o custo de 5,00 Euros (cinco euros). 

O envio expresso, com entrega prevista no prazo de 1 a 2 dias úteis após a expedição, tem o custo de 7,50 Euros (sete euros e cinquenta cêntimos).

• Encomendas para entrega na União Europeia:

O envio normal para outros países dentro da União Europeia tem o custo de 10,00 Euros (dez euros), com entrega prevista no prazo de 4 a 6 dias úteis contados da expedição.

O envio expresso para outros países da União Europeia tem o custo de 50,00 Euros (cinquenta euros), com entrega prevista no prazo de 1 a 2 dias úteis contados da expedição. 

• Encomendas para o Reino Unido:

Para o Reino Unido, o custo de envio é determinado com base no peso da encomenda. 

• • Encomendas com peso até 5kg têm um custo de 30,00 Euros (trinta euros). 

• • Encomendas de 5.1kg a 10kg têm um custo de 40,00 Euros (quarenta euros).

• • Encomendas com mais de 10 kg, possuem um custo de 60,00 Euros (sessenta euros). 

O prazo de entrega previsto para encomendas expedidas para o Reino Unido varia entre 8 a 15 dias úteis, contados da data de expedição.

• Encomendas para outros países fora da Europa:

Os custos de expedição são calculados em função do país de destino e do peso da encomenda. 

Este montante é sempre indicado no carrinho de compras quando se está a validar a compra.

As encomendas para fora da União Europeia podem ser seleccionadas aleatoriamente para verificação na alfândega. 

Nesses casos o valor da importação é sempre da responsabilidade do cliente, sendo este o responsável pelo processo de desalfandegamento e respectivos custos. 

No caso de encomendas em épocas festivas e/ou eventual rutura de stock, os prazos anteriormente indicados não serão aplicáveis, sendo o Utilizador/Cliente devidamente informado das alterações especificas através de um banner localizado na parte superior do site.

 

3. Como?

Os seus artigos serão sempre transportados em embalagem apropriada para que cheguem ao destinatário em perfeitas condições.

Os nossos produtos são, em regra, frágeis, podendo sofrer danos durante o transporte.  Apesar de não sermos responsáveis por tais ocorrências. Todavia, tentaremos, sempre que possível, solucionar tais situações da forma mais rápida possível, tentando diminuir o prejuízo do cliente da forma que seja possível.

 

4. Outras condições:

Reservamos o direito de não proceder ao envio dos seus artigos no caso de condições climatéricas específicas que considere inadequadas e que possam de alguma forma pôr em causa a boa qualidade e apresentação do produto. Nesse caso avisá-lo-emos logo que possível.

Nestes períodos de condições climatéricas desfavoráveis ao transporte dos nossos produtos, os Termos e Condições, na parte correspondente, bem como os prazos de entrega supramencionados não se aplicam. O Cliente será devidamente informado das alterações especificas através de um banner localizado na parte superior do nosso site. 

Alguns dos dados fornecidos (Nome, Morada, Código Postal, Cidade, Contacto) serão partilhados com o parceiro responsável pelo serviço de Transporte para que seja possível efetuar as entregas das compras realizadas online. Em regra, só será contactado se ocorrer algum problema com a entrega. 

Os seus dados não serão utilizados com qualquer outra finalidade. 

Para mais informações consulte a nossa “Política de Privacidade”.

 

5. Cancelamento da encomenda: 

Sem prejuízo de todas as condições já descritas, reservamo-nos ao direito de, sem encargos, proceder ao cancelamento da encomenda, sempre que: 

1. Existirem informações incorrectamente publicadas no website, incluindo as relativas a preços e vendas com redução de preço;

2. Houver um produto em ruptura de stock;

3. Houver impossibilidade de obter autorização de pagamento;

4. Houver indícios de encomenda fraudulenta.

Neste caso, será imediatamente contactado pelos nossos serviços, sendo reembolsado de quaisquer quantias que tenha pagado.

O Utilizador/Cliente aceita expressamente que, nesses casos, não resulta para si qualquer outro direito.

 

11. TRANSFERÊNCIA DOS RISCOS E DA PROPRIEDADE DOS PRODUTOS NAS COMPRAS ONLINE

Sendo o Utilizador/Cliente considerado consumidor, nos termos definidos na legislação de consumo, cujo domicílio se situe na União Europeia, o risco de perda ou dano dos bens enviados para entrega transfere-se para o consumidor quando este ou um terceiro por ele indicado, que não o transportador, adquira a posse física dos mesmos.

Em quaisquer outras situações, o risco de perda ou dano dos bens transfere-se para o Utilizador/Cliente com a entrega ao transportador da mercadoria.

Aquando da entrega, deve o Utilizador/Cliente verificar a conformidade dos bens, designadamente o estado da embalagem, informando o transportador de eventuais danos detetados, fazendo deles menção na guia de transporte que assina.

Caso os bens apresentem danos não visíveis no momento da entrega, mas que resultem de deficiente transporte, deve o cliente, no prazo de 2 (dois) dias, contactar-nos, preferencialmente, por escrito, para o seguinte endereço de correio eletrónico  info@adamusgin.com 

Em alternativa, poderá contactar-nos para o seguinte número telefónico: 231 596 314 disponível de Segunda a Sexta das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00. (estes horários estão sujeitos a alterações). 

12. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO DO CONTRATO

É muito importante para nós que esteja totalmente satisfeito com a sua compra. 

Neste sentido, no caso de o Utilizador/Cliente ser considerado consumidor, para efeitos da legislação de consumo, e adquirindo os produtos através da loja online, assiste o direito de resolver o contrato até 14 (catorze) dias, contados nos seguintes termos:

• Do dia em que o consumidor ou um terceiro, com exceção do transportador, indicado pelo consumidor adquira a posse física dos bens, no caso dos contratos de compra e venda;

• Do dia em que o consumidor ou um terceiro, com exceção do transportador, indicado pelo consumidor adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados pelo consumidor numa única encomenda e entregues separadamente;

• Do dia em que o consumidor ou um terceiro, com exceção do transportador, indicado pelo consumidor adquira a posse física do último lote ou elemento, no caso da entrega de um bem que consista em diversos lotes ou elementos;

• Do dia em que o consumidor ou um terceiro por ele indicado, que não seja o transportador, adquira a posse física do primeiro bem, no caso dos contratos de entrega periódica de bens durante um determinado período.

Caso os produtos tenham sido adquiridos por parte de Utilizador/Cliente que não se qualifique como consumidor não lhe assiste o direito previsto nesta secção. 

Caso seja consumidor poderá exercer o direito de livre resolução do contrato desde que cumpridas as seguintes condições:

• Apresentação da fatura de compra do produto;

• O produto deve ser entregue nas mesmas condições em que foi vendido – apresentando qualidade e condições adequadas, sem sinais de consumo ou perecimento e acondicionado na respetiva embalagem;

O pedido de Resolução do contrato deverá ser efetuado através do envio de declaração inequívoca da intenção de resolução ou, alternativamente, do “Modelo de Livre Resolução” (em anexo), com menção do nome completo, número de encomenda, devendo obrigatoriamente incluir registos fotográficos do produto, de modo a aferir da sua conformidade. 

A Resolução do contrato poderá ser efetuada por um dos seguintes meios e endereços: 

Endereço Eletrónico: info@adamusgin.com

Correio Postal: Destilaria Levira, Lda. |Rua de Cima, Levira 3780-174 São Lourenço do Bairro.

Se o Utilizador/Cliente proceder à Resolução do Contrato por email, acusaremos, no prazo de 24 horas úteis, a receção da declaração de resolução. 

Se o Utilizador/Cliente optar por exercer o direito de livre resolução do contrato por via postal, será enviado, no prazo de 48 horas úteis, um aviso de receção da declaração de resolução em suporte duradouro.

No caso de exercício do direito de livre resolução o Utilizador/Cliente suportará, na íntegra, os custos da devolução dos bens.

O Utilizador/Cliente é responsável pela eventual desvalorização do valor do(s) produto(s) adquiridos após a sua entrega.

Do mesmo modo o Utilizador/Cliente será responsável por qualquer vício ou desconformidade verificados no(s) produto(s) causado pelo transporte dos mesmos, sempre que esse não seja da nossa responsabilidade.

Após o exercício do direito de livre Resolução, o reembolso do valor pago pelo Utilizador/Cliente, incluindo, se aplicável, os custos que este tenha pagado pela entrega do bem aquando da sua compra, será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução, num prazo máximo de 14 (catorze) dias.

Para valores pagos por Cartão de Crédito ou PayPal, o reembolso será efetuado para o mesmo meio de pagamento. No caso de valores pagos através de Multibanco ou MBWAY, o reembolso será efetuado por transferência bancária, sendo solicitado o IBAN ao Utilizador/Cliente durante o processo de reembolso.

Caso o Utilizador/Cliente pretenda que o reembolso seja efetuado através de meio distinto, deverá, no prazo de 5 (cinco) dias contados do envio a declaração de resolução do contrato, comunicar por escrito a sua opção, fornecendo toda a informação necessária, por um os seguintes meios:

Endereço Eletrónico: info@adamusgin.com

Correio Postal: Destilaria Levira, Lda. |Rua de Cima, Levira 3780-174 São Lourenço do Bairro. 

O reembolso poderá ser retido até que tenhamos recebido os bens dados para devolução, ou até que o Utilizador/Cliente apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

O Utilizador/Cliente deve devolver os bens, sem demora injustificada e o mais tardar 14 (catorze) dias a contar do dia em que nos informou da livre resolução do contrato, considerando-se que o mesmo é respeitado se o Utilizador/Cliente devolver os bens antes do termo desse prazo de 14 (catorze) dias, desde que envio dos produtos por correio se afigurem possíveis, sem perecimento dos mesmos, devendo ser adotado um método de envio que assegure a sua qualidade e conservação. 

O Utilizador/Cliente terá de suportar na íntegra os custos da devolução dos bens.

Correio Postal: Destilaria Levira, Lda. |Rua de Cima, Levira 3780-174 São Lourenço do Bairro. 

Excluem-se do Direito de Livre Resolução, nos termos descritos acima, os contratos de:

• Fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado aquando da celebração do contrato de compra e venda, cuja entrega apenas possa ser feita após um período de 30 dias, e cujo valor real dependa de flutuações do mercado que não podem ser controladas pelo profissional;

• Fornecimento de bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo;

• Fornecimento de bens selados não suscetíveis de devolução, por motivos de proteção da saúde ou de higiene;

• Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;

• Fornecimento de bens que, após a sua entrega e por natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros artigos;

• Quaisquer outras exceções constantes do   DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, quando e se aplicáveis.

Recordamos que o direito de livre resolução apenas de aplica a Clientes que sejam considerados consumidores, cabendo ao Cliente tal prova. 

13. PRODUTOS PERSONALIZADOS

Disponibilizamos ao Utilizador/Cliente a possibilidade de personalização de alguns artigos devidamente identificados na loja online, em “Produtos Personalizados”.

Os desenhos apresentados para personalização poderão apresentar variações decorrentes do tipo de rolha utilizado na personalização, aceitando o Cliente tal possibilidade, não consistindo a mesma em defeito ou falta de conformidade. 

A rolha é produzida em cortiça natural, material que, pela sua natureza, poderá apresentar irregularidades na superfície, influenciado a personalização. 

Não nos poderemos responsabilizar, nos produtos personalizados por quaisquer consequências decorrentes de tais alterações incluindo variações de aparência, cor, formato, entre outros. 

Ao utilizar o serviço de personalização por nós disponibilizado, o Utilizador/Cliente reconhece e aceita esta possibilidade, não podendo a mesma ser invocada como fundamento para reclamação, indemnização ou resolução contratual.

As imagens utilizadas no serviço de personalização poderão ser alteradas ou ajustadas, total ou parcialmente, por razões técnicas, sem necessidade de aviso prévio ao Utilizador/Cliente e tendo em vista a sua adaptação ao serviço de personalização na rolha. 

As características essenciais da personalização serão mantidas, não sendo qualquer alteração oponível a título de falta de conformidade ou defeito. 

No caso em que alguma característica essencial tenha de que ser alterada para efeitos de produção do Cliente será previamente informado, ficando a produção dependente do seu assentimento. Nesse período não são contabilizados prazos de execução, nem entrega. 

O Utilizador/Cliente deverá validar previamente o desenho do produto personalizado. 

Para tal, deverá o Utilizador/Cliente preencher o campo “Adicione uma nota ao seu pedido”, que aparece quando acede ao “O Seu Carrinho”, dando nota dos elementos essenciais da personalização solicitada. Para efeitos de validação contactaremos o Cliente e apenas procederemos à execução e manufactura do procuto após validação.

A validação prévia poderá aumentar o período execução da encomenda e de entrega. 

Garantimos o tratamento da imagem submetida pelo Utilizador/Cliente apenas para fins de personalização, de acordo com o disposto na nossa Política de Privacidade. 

O Utilizador/Cliente é o responsável pela origem e fidedignidade da imagem utilizada. Não poderemos assumir qualquer responsabilidade pela violação de quaisquer direitos de autor, conexos ou industriais, sendo o Cliente um único responsável pelo Upload e verificação da imagem utilizada. 

14. GARANTIA

• Garantia dos bens nas relações de consumo:

Os produtos comercializados a Utilizadores/Clientes, considerados consumidores para efeitos da legislação de consumo, estão abrangidos pelo regime jurídico Venda de Bens de Consumo e das Garantias a ela relativas, aprovado pelo Decreto-Lei nº 84/2021, de 18 de Outubro, na sua versão atual. 

Em regra, a conformidade dos bens adquiridos é garantida pelo prazo de três anos a contar da data de entrega do(s) produto(s). 

Todavia, a natureza dos produtos comercializados, nomeadamente alimentar e de bebidas, conduz a que o prazo de garantia dos produtos fornecidos, possa ter duração inferior. 

Sempre que aplicável, os prazos de validade estão indicados especificamente em todas as embalagens dos produtos Adamus, sendo esses os prazos pelos quais se garante a conformidade dos bens adquiridos.

Os produtos comercializados estão sujeitos a especiais condições de conservação e cuidados. 

Não somos responsáveis por qualquer falta de conformidade que advenha, nomeadamente, da incorrecta conservação, manuseamento e guarda dos bens.

Caso o produto adquirido apresente alguma desconformidade, o Utilizador/Cliente deverá comunicar a situação, por escrito, informando sobre o número da sua encomenda e remeter a descrição detalhada do vício, incluindo registos fotográficos do mesmo. 

Deverá fazê-lo por um dos seguintes meios:

Endereço Eletrónico: info@adamusgin.com

Correio Postal: Destilaria Levira, Lda. |Rua de Cima, Levira 3780-174 São Lourenço do Bairro. 

Os custos com a devolução ou recolha de artigos não conformes com o contrato, que se encontrem dentro do período de garantia, serão suportados por nós.

Em caso de comprovada a falta de conformidade do bem, o Utilizador/Cliente que seja consumidor tem direito a que essa seja reposta, sem encargos, por meio de reparação ou de substituição, à redução adequada do preço ou à resolução do contrato.

O consumidor não tem, em regra, direito a resolver imediatamente o contrato de compra e venda, devendo, hierarquicamente, optar por um dos outros remédios.

Excepcionalmente, o Cliente que seja consumidor poderá, nos casos em que a falta de conformidade se manifeste no prazo de 30 dias após a entrega do bem, solicitar a imediata substituição do bem ou a resolução do contrato, desde se verificada efectivamente a existência de falta de conformidade.

A reparação ou substituição do produto deverá, ressalvadas circunstâncias excepcionais, ser feita no prazo de 30 (trinta) dias após a verificação da desconformidade.  No prazo de 30 (trinta) dias referido não se conta o período em que a encomenda possa estar em curso após expedição. 

Se da verificação e avaliação realizadas ao(s) produto(s) resultarem sinais de desconformidade, designadamente a nível de conservação dos produtos, a título doloso ou negligente, imputada ao Utilizador/Cliente, o(s) mesmo(s) não usufruirá(usufruirão) das garantias atrás mencionadas.

O pedido de substituição, redução do preço ou resolução do contrato deverá ser efetuado por email para info@adamusgin.com, detalhando nome completo, número de encomenda, escolha da opção de substituição, reparação, redução do preço ou resolução do contrato e deverá obrigatoriamente incluir registos fotográficos do produto.

Em caso de substituição, procederemos ao envio de um novo produto para o Cliente, que será entregue mediante recolha do produto danificado, sem que tal acarrete qualquer encargo para o Cliente/Utilizador. A nosso critério o produto desconforme poderá não ser recolhido. Nesse caso, após informação, o Cliente pode dar-lhe o fim que entender, sendo inteiramente responsável pelo mesmo.

Em caso de resolução do contrato,  procederemos ao agendamento da recolha do produto, e uma vez que o produto seja entregue nas suas instalações, proceder-se-á ao reembolso total do valor do produto.

Para este efeito o Utilizador/ Cliente deverá indicar no email os dados bancários para que o reembolso possa ser processado.

• Garantia dos bens nas relações civis:

Se o vendedor estiver obrigado a garantir o bom funcionamento da coisa vendida, cabe-lhe repará-la, ou substituí-la quando a substituição for necessária e a coisa tiver natureza fungível.

Os bens adquiridos por Utilizador/Cliente que não se qualifique como consumidor possuem uma garantia de 6 (seis) meses. 

Nesse prazo os Utilizador/Cliente que verifique um defeito no bem, é obrigado a denunciar-nos directamente o mesmo.

A denúncia tem de ser feita até 30 (trinta) dias depois de conhecido o defeito e dentro de 6 (seis) meses após a entrega da coisa.

Frustrando-se a possibilidade de reparação ou substituição do bem, e apenas nos casos em que se reconheça a existência de defeito, poderá o Utilizador/Cliente solicitar a redução do preço e, não se mostrando esta medida satisfatória, a resolução do contrato.

15. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Poderemos, a nosso critério, comercialmente, conceder ao Utilizador/Cliente o direito a devolver ou trocar um bem adquirido que não apresente qualquer defeito ou falta de conformidade. 

Trata-se de uma prerrogativa comercial e discricionária Adamus.

Significa isto que o Utilizador/Cliente não tem direito a exigir a aplicação de troca ou devolução nos casos de produtos que não apresentem defeito ou falta de conformidade, nos termos acima exposto, ficando a nosso critério aprovar a troca ou devolução caso a caso. 

Assim, se desejar devolver ou trocar o produto que encomendou, por favor, contacte-nos através do seguinte endereço electrónico: info@adamusgin.com 

Na sua comunicação deve indicar o número da encomenda, e remeter o respectivo comprovativo, deverá, ainda, remeter o comprovativo de pagamento e justificar o pedido de reembolso. 

Analisaremos o seu pedido e responderemos no prazo de 72 horas úteis.

Note, por favor, que só poderá devolver o bem se o mesmo não estiver aberto ou danificado, encontrando-se na sua embalagem original. 

Não aceitaremos, em qualquer caso, pedidos de devolução ou troca de bens cuja entrega tenha ocorrido há mais de 30 (trinta) dias. 

Nos casos da aceitação de devolução nos termos deste ponto fica à nossa discricionariedade a atribuição de um valor em voucher para utilização em bens no presente website ou, alternativamente, a devolução do preço do bem. 

Nos casos em que optemos pela devolução do preço, a mesma realizar-se-á previsivelmente no  prazo de 15 dias úteis.

Se o pagamento tiver sido feito por cartão de crédito, o reembolso será efetuado no próprio cartão.

Caso o pagamento tenha sido feito através de um dos restantes métodos disponibilizados no momento na compra, não sendo possível a realização do reembolso por via do respetivo meio de pagamento original, será solicitada ao cliente, por e-mail, a indicação dos dados da conta bancária para a qual pretende que o montante a reembolsar seja transferido.

Nos casos em que concedamos na devolução do preço em numerário, o Cliente poderá, no entanto, optar por ser reembolsado em voucher ou cupão de desconto para utilização no nosso website.

Reservamo-nos ao direito de apenas proceder à troca ou ao reembolso após recepção dos produtos, em perfeito estado de conservação, nas suas instalações sitas na Zona Industrial de Arroteia, Pedralva 3780-177 São Lourenço do Bairro. 

Não nos poderão, em caso algum, ser imputados quaisquer custos de devolução dos produtos adquiridos, ficando os mesmos a cargo do Cliente. 

16. RESPONSABILIDADE

Todos os produtos comercializados no website https://www.adamusgin.com/  encontram-se em conformidade com a legislação portuguesa.

Não poderemos somos responsáveis por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços ao Utilizador/Cliente.

De igual modo, não poderemos ser responsabilizados caso o incumprimento das nossas obrigações seja imputável a um facto imprevisível ou intransponível de terceiro, ou seja, decorrente de um motivo de força maior.

É da exclusiva responsabilidade do Utilizador/Cliente manter a informação dos seus dados de conta cliente correctos e actualizados,  através da Área de Cliente do nosso website, ou através do nosso serviço de Apoio ao Cliente. 

Declinamos qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência ou erro dos dados comunicados pelo Utilizador/Cliente.

O(s) artigo(s) vendidos estão descritos e apresentados no website com o máximo de exatidão possível. Se, apesar de todas as nossas precauções, ocorrerem erros no website ou nos catálogos Adamus, não poderemos ser responsabilizados por tal facto. 

Exceto no caso de aplicação da legislação de consumo, acima explanada, qualquer operação decorrida e não contestada pelos canais adequados,  num prazo de 6 (seis) meses, não poderá dar lugar a qualquer reclamação ou responsabilidade da nossa parte.

Ao Utilizador/Cliente não assiste o direito de transmitir, ceder, gravar ou, de qualquer outro modo, transferir um contrato ou algum dos direitos e obrigações derivados do mesmo em seu benefício ou para si, sem o nosso prévio consentimento, prestado por escrito em suporte duradouro 

Poderemos (Adamus) transmitir, ceder, gravar, subcontratar ou, de qualquer outro modo, transferir um contrato ou algum dos direitos e obrigações derivados do mesmo em seu benefício ou a seu favor, a qualquer altura, durante a vigência do contrato, desde que tal não diminua as garantias contratuais ou legais do Utilizador/Cliente.

O não exercício de qualquer direito que nos assista (Adamus) não corresponde à renúncia ou limitação desses direitos ou ações, nem exonerará o Utilizador/Cliente do cumprimento das suas obrigações, reservando a mesma a possibilidade de exercer os seus direitos dentro do prazo legalmente previsto.

17. FORMA DAS COMUNICAÇÕES

Nos termos da legislação aplicável, ao utilizar este website o Utilizador/Cliente aceita que, em regra, as comunicações serão feitas por escrito e em suporte duradouro. 

Nesse sentido, em regra, o contacto com o Utilizador/Cliente será efetuado através do endereço de e-mail fornecido por este. 

Ademais, sempre que necessário, procederemos à colocação de avisos aos Utilizadores/Clientes neste website. 

Assim, o Utilizador/Cliente, aceita a utilização de meios de comunicação eletrónicos e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações enviadas por via eletrónica satisfazem a exigência legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito. Esta condição não afectará os direitos legalmente reconhecidos.

18. RESOLUÇÃO EXTRAJUDICIAL DE CONFLITOS DE CONSUMO: 

Em caso de litígio, o Utilizador/Cliente poderá recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo.

As listas atualizadas das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios, disponíveis estão disponíveis para consulta em: https://www.consumidor.gov.pt/ral-mapa-e-lista-de-entidades 

Se a transação celebrada entre o Utilizador/Cliente que seja consumidor e a nossa empresa tiver sido concluída através do nosso website, poderá consultar o seguinte endereço para obter informação adicional sobre os mecanismos de resolução de conflitos ao seu dispor na União Europeia: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en 

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.

19. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL. COMPETÊNCIA DOS TRIBUNAIS PORTUGUESES:

À utilização do site bem como às transações, contratos e negócios celebrados através deste, e à interpretação e aplicação das presentes condições gerais, é aplicada a Lei Portuguesa.

Para dirimir qualquer litígio emergente da utilização do site, das transações, contratos e negócios celebrados através deste ou da aplicação das presentes condições gerais são exclusivamente competentes os Tribunais Portugueses, concretamente os tribunais da sede social da Destilaria Levira, Lda..

20. PROPRIEDADE INTELECTUAL:

As imagens, fotografias, modelos, texto, ficheiros, marca registada, nomes de produtos constituem propriedade Adamus e estão protegidos por direitos de autor e outras leis de propriedades intelectual. 

O utilizador do site concorda em não descarregar (fazer o download), exibir, copiar ou utilizar qualquer conteúdo do site Adamus para qualquer fim (comercial ou não comercial), sob que forma for, incluindo de forma a ser suscetível de criar confusão, que denigra ou descredibilize a nossa marca e/eu sociedade comercial.

O Utilizar/Cliente é o único responsável pelo upload ou disponibilização de qualquer imagem ou elementos no nosso website, não nos podendo ser assacada qualquer responsabilidade quanto à proveniência e utilização dos mesmos. O Utilizador/Cliente assume integralmente a responsabilidade pela prática de qualquer ilícito, seja de que natureza for por si cometido.

21. APOIO AO CLIENTE:

Nós dispomos de um serviço de apoio ao cliente. 

Este serviço destina-se a apoiar o cliente a qualquer momento de forma a esclarecer qualquer dúvida existente relacionada com os produtos e serviços Adamus.

Além do Livro de Reclamações Electrónico, cujo acesso de encontra disponível no nosso website, dispomos de um serviço de reclamações para utilização pelo cliente. 

Temos como objectivo a máxima satisfação dos nossos clientes. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para solucionar os problemas reportados pelo Cliente no período mais breve possível.

Para efeitos de comunicação no âmbito do apoio ao cliente e reclamações, informamos que se encontram disponíveis os seguintes meios de contacto: 

Correio electrónico:  info@adamusgin.com 

Correio Postal: Rua de cima - Levira, 3780-174 São Lourenço do Bairro. NIPC: 506150283.

Telefone: 231 596 314

Encontramo-nos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida relativa à encomenda ou relativa às presentes condições que lhe apresentamos. 

22. DISPOSIÇÕES FINAIS:

Ao utilizar este website ou ao fazer uma encomenda através do mesmo, o cliente está ciente que deve cumprir estas condições e as nossas políticas de privacidade e cookies. 

Caso não concorde com as mesmas, não deve utilizar este website. 

Agradecemos o envio de feedback e sugestões para info@adamusgin.com

Todas as regras descritas neste documento, designadas genericamente como “Termos e Condições”, poderão sofrer atualizações regularmente, sendo aplicáveis a partir do momento da sua publicação, com exceção das ações já em curso. Está por isso, a todo o tempo, vinculado às regras, sempre que utilize os serviços disponíveis no nosso website. É da sua responsabilidade efetuar a sua leitura periódica, uma vez que as condições vigentes no momento da utilização da página web ou da celebração do contrato são as que serão aplicáveis. Os Termos e Condições aqui descritos têm precedência sobre qualquer tipo de comunicação que possa ser efetuada via e-mail, telefone ou qualquer outro meio de contacto.

Se não concorda, nem aceita, estes Termos e Condições, não deve prosseguir a utilização da página ou a celebração do contrato.

Verificando-se um qualquer incumprimento destes Termos e Condições pelo Cliente, reservamo-nos ao direito de resolver unilateralmente qualquer vínculo existente.

23. ACORDO DA ADAMUS

As presentes Condições, e toda a informação que nestas seja referida, tem por base o nosso acordo com o Cliente e respeita ao contrato de compra e venda celebrado e quaisquer relações mantidas.

O teor destas condições sobrepõe-se a qualquer outro acordo celebrado com o Utilizador/Cliente, verbalmente ou por qualquer outro meio. 

Qualquer contrato celebrado a partir de dia 11 de dezembro de 2025 será regido pelos presentes termos e condições.

Caso uma das cláusulas dos presentes termos e condições se torne nula e sem valor, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, tal não obstará a que os restantes termos e condições continuem em vigor, não sendo afetados por tal declaração de nulidade.

11 de dezembro de 2025

ANEXO

FORMULÁRIO DE RESOLUÇÃO DO CONTRATO

- Nome do consumidor (*)

- Endereço do consumidor (*)

Para: Destilaria Levira, Lda.

Rua de Cima, Levira 

3780-174 São Lourenço do Bairro

Assunto: Exercício do direito de resolução do contrato

 

- Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem (*).

- Solicitado em (*)/recebido em (*)

- Assinatura do consumidor

(no caso de o presente formulário ser notificado em papel)

Anexos: (*)

(*) Eliminar ou preencher conforme apropriado